Les pays auxquels ils sont envoyés envoient des colis: Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Hollande, Irlande, Italie, Luxembourg, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, République tchèque.

Pour les envois vers des pays tiers, contactez amgualba@ amgualba.com

Envoi de colis

En règle générale, les colis sont envoyés dans les 24 heures suivant la réception du paiement (sauf les week-ends et les jours fériés), via TIPSA / ENVIÀLIA et d'autres.

Les frais d’expédition comprennent les frais de manutention et d’emballage, ainsi que les frais postaux. Les frais de manutention (le cas échéant) ont un prix fixe, tandis que les frais de transport peuvent varier en fonction du poids total du colis et de la destination. Nous vous conseillons de regrouper tous vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas combiner deux commandes différentes, et les frais d’expédition seront appliqués individuellement pour chacune d’elles. Nous ne sommes pas responsables des dommages que votre colis pourrait subir après l'expédition, mais nous faisons de notre mieux pour protéger tous les objets fragiles.

Les frais de douane et / ou les taxes spéciales (le cas échéant) seront à la charge du client.

Le prix des envois dépend du poids de la commande et de la région de destination.

Les boîtes sont grandes et vos objets seront bien protégés.

Important: lors de la réception du colis, vérifiez son état. Si le colis est brisé / endommagé / humide, indiquez-le sur le récépissé et prenez des photos. C’est le seul moyen de réclamer le transport.

Toute marchandise qui arrive défectueuse ou n'arrive pas au nombre de colis ou à la totalité des produits de la commande, doit être reflétée dans le bon de livraison du transporteur et communiquée dans les 24 ha suivants GUALBA SLU / amgualba.com pour commencer traiter la demande

renvoie

Raisons pour lesquelles le retour total ou partiel de la commande vous intéresse:

- Un ou plusieurs produits reçus ne correspondent pas à la commande. Erreur du vendeur

- Un ou plusieurs produits ne sont pas ce que je voulais mais ce sont les commandes. Erreur de l'acheteur

- Un produit ne fonctionne pas correctement. Il semble cassé ou cassé. Dans l’entrepôt, la cause sera déterminée et décidera qui doit supporter les dépenses.

- Le colis est brisé / endommagé / humide / etc ... et n'est pas accepté. Il doit être enregistré sur le bon de livraison et prendre des photos de celui-ci.

Lorsque vous recevez votre commande, si vous remarquez que ce que vous recevez n'est pas exactement ce que vous voulez, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour exécuter le droit de retour.

Comment procéder?.

À partir de Mon compte dans la section des commandes (historique) -> À la fin, la section "Demander un remboursement" indique le produit que vous souhaitez retourner et le motif. On y répondra en attribuant un numéro à la demande.

Si la candidature est acceptée:

- Si l’acheteur a commis une erreur, les frais d’envoi sont à la charge de l’acheteur et ne seront pas remboursés (conformément à la loi du 15/01/96, numéro 7/1996).

- Si le vendeur commet une erreur, il sera responsable de la commande de la collecte du colis et les frais seront à sa charge.

- Si le colis / les produits ont été endommagés pendant le transport, il sera responsable et pour pouvoir exiger des responsabilités, il est essentiel que le bon de livraison soit accepté, et que des documents graphiques soient enregistrés sur le bon de livraison.

Pour qu'un retour soit accepté, il est essentiel que le produit soit en parfait état et dans son emballage d'origine.

Envoyez le produit avec la demande acceptée et une fois que nous avons reçu la marchandise dans notre entrepôt, et après avoir vérifié le statut de la même chose, nous procéderons au remboursement du montant restant comme solde en votre faveur lors du prochain achat.

IMPORTANT: Pour des raisons d'hygiène et d'hygiène, LES MODIFICATIONS OU RETOURS DE PRODUITS COSMÉTIQUES / COMESTIBLES ouverts et / ou utilisés ne seront pas acceptés. Assurez-vous que le produit que vous achetez est celui que vous souhaitez.

Les retours demandés après une semaine à compter de la réception de la commande seront déduits, s'ils sont autorisés, de 20% du total de la gestion. Le délai maximum de réception du matériel de paiement est de 1 mois à compter de la date d'achat, à condition que le matériel soit en parfait état de conservation, à la fois produit et emballage. Si vous avez plus de questions, vous pouvez envoyer un email à amgualba @ amgualba.com

Tous les retours doivent être envoyés à:

A.M. GUALBA S.L. / amgualba.com

P.I. Gualba de Baix

Cami de la Mota 24 nau 6

08474 GUALBA

34 938487259

Product added to wishlist
Product added to compare.