I paesi in cui vengono inviati inviano i pacchetti: Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Olanda, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca.

Per spedizioni in paesi non collegati contattare amgualba@amgualba.com

Spedizione pacchi

Come regola generale, i pacchi vengono inviati entro 24 ore dalla ricezione del pagamento (esclusi i fine settimana o le festività), tramite TIPSA / ENVIÀLIA e altri.

Le spese di spedizione comprendono le spese di movimentazione e imballaggio, nonché le spese postali. I costi di gestione (se presenti) hanno un prezzo fisso, mentre i costi di trasporto possono variare a seconda del peso totale del pacco e della destinazione. Ti consigliamo di raggruppare tutti i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo combinare due ordini diversi e le spese di spedizione verranno applicate singolarmente per ciascuno. Non siamo responsabili per i danni che il tuo pacco potrebbe subire dopo la spedizione, ma facciamo del nostro meglio per proteggere tutti gli articoli fragili.

Le spese per le procedure doganali e / o eventuali tasse speciali saranno a carico del cliente

Il prezzo delle spedizioni dipende dal peso dell'ordine e dall'area di destinazione.

Le scatole sono grandi e i tuoi oggetti saranno ben protetti.

Importante: al ricevimento del pacco, controllare le condizioni del pacco, se è rotto / danneggiato / bagnato, deve essere indicato sulla nota di ricevimento e scattare foto, questo è l'unico modo in cui possono essere presentate richieste di trasporto

Qualsiasi merce che arriva difettosa o non arriva al numero di colli o di tutti i prodotti dell'ordine, deve essere rispecchiata nelle bolle di consegna del corriere e comunicata nei 24 ha AM GUALBA SLU / amgualba.com seguenti per iniziare elaborare il reclamo

Restituisce

Motivi per cui sei interessato alla restituzione del totale o di una parte dell'ordine:

- Uno o più prodotti ricevuti non corrispondono all'ordine. Errore del venditore

- Uno o più prodotti non sono quelli che volevo ma sono gli ordini. Errore dell'acquirente

- Un prodotto non funziona correttamente. Sembra rotto o rotto. Nel magazzino, la causa verrà determinata e deciderà chi dovrà sostenere le spese.

- Il pacchetto è rotto / danneggiato / bagnato / ecc ... e non è accettato. Deve essere registrato sulla bolla di consegna e fotografarlo.

Quando ricevi il tuo ordine, se noti che ciò che ricevi non è esattamente quello che desideri, hai un periodo di 14 giorni, dalla data di acquisto per eseguire il diritto di reso.

Come procedere?.

Da Il mio account nella sezione degli ordini (cronologia) -> Dati alla fine vedrai la sezione "Richiedi un rimborso" contrassegnare il prodotto che si desidera restituire e indicare il motivo. Verrà data risposta assegnando un numero alla richiesta.

Nel caso in cui la domanda venga accettata:

- In caso di errore dell'acquirente, le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e non verranno rimborsate (ai sensi della legge del 15/01/96 n. 7/1996)

- Se l'errore è del venditore, sarà incaricato di ordinare il ritiro del pacco e le spese saranno a suo carico.

- Se il pacco / i prodotti sono stati danneggiati durante il trasporto, sarà responsabile e per poter richiedere le responsabilità è essenziale che l'accettazione di NO della bolla di consegna e che ci siano documenti grafici siano registrati sulla bolla di consegna.

Per essere accettato un reso è essenziale che il prodotto sia in PERFETTE CONDIZIONI e nella sua CONFEZIONE ORIGINALE.

Invia il prodotto insieme alla richiesta accettata e una volta ricevuta la merce nel nostro magazzino, e dopo aver verificato lo stato della stessa, procederemo al rimborso dell'importo residuo a saldo a tuo favore per il prossimo acquisto.

IMPORTANTE: per motivi igienici e sanitari, NON SARANNO ACCETTATI CAMBIAMENTI O RESI SU PRODOTTI COSMETICI / EDIBILI che sono stati aperti e / o utilizzati. Assicurati che il prodotto che acquisti sia quello che desideri.

I ritorni richiesti dopo una settimana dal ricevimento dell'ordine verranno detratti, se autorizzati, dal 20% della gestione totale. Il periodo massimo per la ricezione del materiale per il pagamento è di 1 mese dalla data di acquisto, purché arrivino in perfette condizioni, sia di prodotto che di imballaggio. Se hai altre domande puoi inviare un'e-mail a amgualba@amgualba.com

Tutti i resi devono essere inviati a:

A.M. GUALBA S.L. / amgualba.com

P.I. Gualba de Baix

Cami de la Mota 24 nau 6

08474 GUALBA

34 938487259

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